Βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών σε συνομιλίες με φαρμακοποιούς σε πραγματικό χρόνο.
Βελτιστοποίηση της διεπαφής συνομιλίας και βελτίωση της σαφήνειας των CTA για να γίνουν οι αλληλεπιδράσεις με τους φαρμακοποιούς ευκολότερες και πιο εύχρηστες.
Το Medidex Connect είναι μια νέα εφαρμογή στις ΗΠΑ που επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν απευθείας με φαρμακοποιούς για να λάβουν συμβουλές ή βοήθεια με τις συνταγές. Στόχος είναι να διευκολύνει τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε επαγγελματική υποστήριξη στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ακριβώς όταν τη χρειάζονται.
Ορισμένοι χρήστες μπερδεύονταν με τα κουμπιά «Ολοκλήρωση» και «Ακύρωση» στη συνομιλία, γεγονός που οδηγούσε σε λάθη και αναστάτωση. Επιπλέον, η σελίδα πληροφοριών δεν ήταν τόσο εύχρηστη όσο θέλαμε, καθιστώντας δύσκολο για τους χρήστες να βρουν γρήγορα αυτό που χρειάζονταν.
Ανανεώσαμε την οθόνη συνομιλίας για να κάνουμε τα κουμπιά πιο εμφανή και φιλικά προς το χρήστη, προσθέτοντας εικονίδια και σαφείς ετικέτες για να κάνουμε τις ενέργειες άμεσα κατανοητές. Καθαρίσαμε επίσης τη σελίδα πληροφοριών, ώστε οι χρήστες να βρίσκουν αυτό που χρειάζονται πιο γρήγορα και να αναλαμβάνουν ακόμη και δράση χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψουν στη συνομιλία.
